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ご利用ガイド

本ストアのご利用方法についてご案内いたします。

ご利用の流れ

↓各アイコンをクリックすると説明にジャンプできます。

1.会員登録
STEP1
会員登録ページへアクセス

ここに商品
ページ最上部右側の「新規登録」ボタンを押下します。

STEP2
登録情報を入力

ログインID・メールアドレス・パスワード等、お客様情報をご登録いただきます(所要時間目安:10~15分程度)。

STEP3
本人確認手続き

安全なサービス提供のため、本ストアでは本人確認手続きをお客様に実施いただいております。本手続きの完了をもって、会員登録のお申し込みが弊社に送信されます。

STEP4
登録審査

お申込内容を弊社にて確認、登録確定の手続きを行います。

STEP5
会員登録完了

STEP4の完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録完了メールが送信されます。このメールの受信をもって会員登録が完了となります。

2.お見積・ご注文
STEP1
ログイン

ここに商品
ページ最上部右側の「ログイン」ボタンからログインページへアクセスし、ご登録いただいたログインID・パスワードをご入力ください。

STEP2
商品選択

ご利用になりたい商品を選択してカートに追加します。

STEP3
お見積作成

お客様ご自身で、お見積を作成いただくことができます。この操作を省略し、ご注文手続きへ進むことも可能です。

STEP4
ご注文申込

お客様情報・お支払い方法等をご確認いただき、ご注文の申込み手続きを行います。

STEP5
ご注文確定

弊社にてお申込内容の確認を行ったのちにご注文が確定し、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールが送信されます。なお、ご注文の確定から納品までにかかる期間は、商品によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

3.納品・ご利用開始
STEP1
納品

ご注文いただいた商品のベンダーからお客様宛に、契約文書やアカウント情報がメールにて納品されます。

STEP2
受領確認

ベンダーからの納品に合わせ、弊社より「受領確認の依頼」メールが送信されます。メールに記載の方法で受領確認をお願いいたします。

STEP3
ご利用開始

すべての手続きが完了しました。ご購入いただいた商品の利用を開始できます。

4.ご請求・お支払い

本ストアでのお支払い方法は、株式会社ネットプロテクションズの請求代行サービス「NP掛け払い」を利用した銀行振込です。(詳細:https://np-kakebarai.com/buy

STEP1
請求書の送付

毎月25日+2営業日を目安に、ネットプロテクションズ社から請求書がメールで送付されます。

STEP2
お支払い

請求書送付の翌月末までに、請求書に記載の口座へ料金をお振込みいただくことで、お支払いが完了します。

下記、ご利用に際してのご注意です。ご一読ください。

・与信枠はお客様ごと個別に設定されます。

・NP掛け払い利用規約・プライバシーポリシーに同意いただく必要がございます。
https://np-kakebarai.com/buy/terms

・振込手数料はお客様負担となります。

5.お困りのときは

よくあるご質問および操作マニュアルをご参照いただくか、ページ最下部の「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご連絡ください。

よくあるご質問

■会員登録関連

Q

会員登録やストアの利用に費用はかかりますか?

A

会員登録、ストアのご利用は無料です。ご購入いただいた商品について、料金をお支払いいただきます。

Q

会員登録の申し込み後、すぐにストアを利用できるのでしょうか?

A

お客様からのお申し込み後に弊社にて登録審査を行い、登録完了後に完了メールを送付させていただきます。 完了メールがお客様に届きましたら、すぐにご利用いただけます。

【登録完了の目安】
弊社と既にお取引のあるお客様:3営業日
新規お取引のお客様 :7営業日

■ログイン関連

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

こちらから再設定をお願いいたします。

Q

アカウントがロックされてしまいました。

A

お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。一定回数ログインに失敗すると、アカウントがロックされますのでご注意ください。

■注文関連

Q

注文の申し込みから製品の利用開始まではどのくらいかかりますか?

A

商品によって異なります。お手数をおかけしますが、各商品の詳細説明ページをご確認いただきますようお願いいたします。

Q

注文のキャンセルは可能でしょうか?

A

弊社側での注文受付処理後のご注文キャンセルは原則お受けできません。受付処理前であればキャンセル可能ですので、 お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。

■請求・支払い関連

Q

支払い方法はどのようになりますか?

A

株式会社ネットプロテクションズの「NP掛け払い」となります。(詳細:https://np-kakebarai.com/buy
したがいまして、ご入金先も株式会社ネットプロテクションズとなります。

Q

支払いのサイクルはどのようになっていますか?

A

当月25日締め、翌月末払いとなっております。

お問い合わせ

ページ最下部右側の「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
対応時間:平日(月曜日~金曜日、但し祝祭日および弊社が定める休日を除く) 10:00~17:00